دکتر ترکمانی که تحصیلات خود را در رشته پاتولوژی به اتمام رسانید هم اکنون در چاهبهار مشغول بکار است
تركماني، بهزاد[و ديگران]
بررسي ميزان رضايت مراجعين به اورژانس بيمارستانهاي شهيد رهنمون و افشار/
بهزاد تركماني، افشين قاسميالموسوي؛
به راهنمايي: محمدحسين ميرشمسي.
42 صفحه، جدول، پرسشنامه، كتابنامه
پايان نامه (دكترا) -- دانشگاه علوم پزشكي شهيد صدوقي يزد، 1376
علوم پزشكي. 337880 - پزشكي
خلاصه به : فارسي و انگليسي
كليد واژه : رضايت بيمار / يزد / بخش اورژانس / بيمارستان /
كليد واژه معادل لاتين : Patient satisfaction / Yazd / Emergency unit / Hospital /
چكيده : بخشهاي اورژانس در بيمارستانها علاوه بر اينكه بايد وظيفه اصلي خود كه نجات و درمان بيماران است انجام دهند، بايد نحوهء اين فعاليتها به نوعي باشد كه رضايت بيماران را هم فراهم كنند. كه براي فراهم آوردن اين اهداف بايد از نظريات مردم و مراجعين هم مطلع بود و مقداري هم از نظريات آنها را در برنامهريزيها مدنظر قرار داد. همچنان كه قبلا ذكر شد هدف اصلي بررسي ميزان رضايت مراجعين از اورژانسهاي كلانتري و افشار است كه در قالبهاي كوچكتر مثل ميزان رضايت از پزشك و پرستار و محيط اورژانس و انگيزه مراجعه بررسي شده است . كه به شكل 19 متغير وابسته سؤال شده است . اين تحقيق بصورت پرسشنامهاي و روش نمونهگيري تصادفي انجام شده است . كه شخص سؤالكننده بطور تصادفي از بيماران سرپايي و بيماران تحت نظر و بستري در اورژانس اين سؤالات را بعمل آورده است . كه اين كار در كل روزهاي هفته (از شنبه تا جمعه) و براي هر روز در سه شيفت مختلف صورت گرفته است و در نتايج بدست آمده ميزان رضايت از اخلاق پزشك ، پزشك مشاور، پرستاران و معطل شدن توسط كادر پرستاري و پزشك در حد مطلوبي است و همچنين رضايت از توضيحات ارائه شده و هزينه امكانات رفاهي جهت بيمار و همراه بيمار و رضايت از خود وسايل مصرفي بالادست ولي ميزان رضايت از نظافت ، آرامش اورژانسها و معطل شدن توسط پزشك مشاور در حدقابل قبول نيست و بيشترين علت مراجعه به آن مراكز مسئله بعد مسافت بوده است و نتايج دوگانهاي هم بدست آمده است كه جداول آنها ثبت شده و موارديكه بين آنها ارتباطي وجود نداشت مثل جنس ، اخلاق پزشك و ... ثبت نشده است . در بحث اين تحقيق به مشكلات اورژانس و عدم مناسب بودن محيط و دليل دير كردن پزشك مشاور به علل كار سنگين يا كار همزمان در ساير قسمتهاي بيمارستان.
